İLETİŞİM

İbrahimağa Mahallesi Zaviye Sokak Kat:3 No:8 Koşuyolu, Kadıköy, İstanbul
Tel. +90(216) 545 88 18
Fax. +90(216) 545 88 19
info@unitest.com.tr

ŞİKAYETLERİN ÇÖZÜMLENMESİ PROSEDÜRÜ


Müşteri Memnuniyeti Anketi!

Ünitest' ten aldığınız hizmet

Puanlama

(1)Hiç Memnun Değilim, (2)Pek Memnun Değilim, (3)Kararsızım, (4)Memnunum, (5)Çok Memnunum

GENEL

UNİTEST İle İlişkilerinizde İlgili Kişilere Ulaşım Kolaylığı
Verilen Taahhütlerin ve İşlerin Zamanında Yerine Getirilmesi
İstek ve Sorularınızla İlgili Tatmin Edici Açıklamaların Yapılması
İlgili Kişilerin İsteklerinizi Yerine Getirmek İçin Harcadığı Çaba

HİZMET İLE İLGİLİ DÜŞÜNCELERİNİZ

Çabukluk
Yardımseverlik
Yerine Getirilecek İşin Takibi
Güleryüz ve İlgi
Güvenilirlik
Dürüstlük
Tarafsızlık
Gizlilik
Her Türlü Baskılardan Bağımsızlık
Teknik Yeterlilik (Bilgi ve Tecrübe)
Verilen Hizmetin Kalitesi ve Çeşitliliği
Faturalarının Doğruluğu
Raporların/ Sertifikalarının, Faturaların Ve Benzeri Evraklarının Size Tam ve Doğru Ulaşımı
Laboratuvarın Yasalara ve Mevzuata Uygun İşlem Yapması
Laboratuvarda İşlemi Bitmiş Cihazların İadesi
İşlem Yapılan Cihazların İşlem Sırasında ve Taşıma Anında UNİTEST Tarafından Korunması
Verilen Sertifikaların/Raporların Ulusal/Uluslararası Kabul Görülebilirliği
Laboratuvara Geldiğinizde Size Gösterilen İlgi ve Alaka

Belirtmek İstediğiniz Diğer Öneri ve Düşünceleriniz:

5nj9p